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        人保金服金融科技應用創新中心揭幕

        時間:2018-08-01

        7月26日,人保金服金融科技應用創新中心正式揭幕。金融科技應用創新中心的設立,是人保金服認真貫徹落實集團創新驅動發展戰略和數字化戰略的重要舉措,金融科技應用創新中心旨在通過創新項目孵化的體制機制,將行業內外部資源與成熟技術相融合,保障和推進創新應用項目的順利開展,同時實現創新項目從規劃方案向商業上成功應用的轉換。

        公司總裁谷偉表示,金融科技應用創新中心的誕生恰逢其時,在國家戰略層面,中央十八大、十九大明確了創新驅動發展戰略、明確了新舊動能轉換和中國經濟向高質量發展轉型的要求,把創新工作提到了前所未有的高度。同時,科學技術日新月異的發展,也為科技應用創新提供了良好的外部環境和發展機遇。人保集團高度重視金融科技創新工作,通過發布創新驅動發展戰略和數字化戰略,把科技創新作為轉方式優結構換動能的重要抓手,推進集團向高質量發展轉型。在這樣一個時代背景和行業背景下,希望所有金融科技應用創新中心員工能夠積極進取、主動作為,把過去所在領域的成熟經驗引入進來,在新的體制機制、市場環境和戰略機會下,達成項目的成功,最終實現組織的成功和個人的價值創造。

        人保金服金融科技應用創新中心當前圍繞五大引擎,即應用級大數據平臺、數字化精準營銷、智能服務、車險智能理賠和智能核保核賠,以市場為導向、以應用為中心快速推進以下各項工作:

        應用級大數據平臺:引入九大類近千種標簽,與特定數據源展開合作,通過質量評測和聯合建模,支持客戶洞察、精準營銷、風險控制等應用級項目落地。同時,在數據源的合法合規問題上做重點研究,具備為保險行業提供外部大數據服務能力。

        數字化精準營銷:聚焦金融保險領域,為保險行業在智能獲客、渠道互動、存量管理和流失喚醒多方面提供個性化智能化的解決方案,實現促業務、提效率、降成本。

        智能服務:以云客服聯絡中心為基礎,依托業內先進的人工智能技術和智能語音引擎,圍繞“保險場景+智能引擎”,結合集團的業務專長和基礎數據優勢,對業務場景進行智能化改造,幫助呼叫中心人工外呼場景實現機器人代替和智能人機交互的數字化轉型。

        車險智能理賠:以打造用戶極致體驗為目標,對非人傷的小額車險事故,實現智能引導拍照,運用算法技術,精準識別損失部位和損失程度,同時與海量歷史賠案照片庫進行交叉驗證,快速給出定損結果和修復金額。是市場唯一實現的全國范圍內智能理賠閉環運行,確保理賠金額完成質量修復。

        智能核保核賠:將外部大數據與內部金融保險數據結合,實現對保險核保核賠、履約風險的智能判斷,并將處理時間從小時級提升到秒級,協助金融保險機構在有效控制風險的同時,降低成本,提高效率。


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